A conta de energia entregue aos contribuintes da Copel passou por mudanças visuais. A companhia esclarece que algumas alterações foram feitas para proteger a identidade do consumidor, como a retirada do “número do cliente” e no campo CPF só aparecem os quatro últimos dígitos.
"Esta transição ocorre gradualmente em todo o Paraná. Por isso, ambas as versões continuam valendo e são verdadeiras", explica a Copel.
A companhia alerta ainda que a mudança provocou a circulação de informações equivocadas em redes sociais e orienta sobre como garantir a segurança no pagamento da conta de luz, em três passos:
- Acompanhe seu histórico de consumo, aqui pelo site ou aplicativo. Nestes canais, é possível conferir se o valor é o correto. Também é possível emitir uma segunda via para pagamento diretamente no sistema da empresa.
- No momento do pagamento, confira se ele está endereçado corretamente para a Copel Distribuição. No pagamento por PIX, aparecem ainda o CNPJ da empresa e o banco de recebimento.
- O recebimento da conta por e-mail ou WhatsApp mais a programação de débito automático em conta são boas opções para reforçar a segurança.
