Bases de atendimento ao usuário são instaladas em rodovias da região de Loanda

A concessionária EPR Paraná estruturou 14 bases do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), distribuídas a cerca de 50 km de distância entre si, ao longo dos 628 quilômetros de rodovias do Lote 4. As unidades oferecem suporte gratuito aos usuários que circulam pelo Noroeste, Norte e Oeste do Estado.

Motoristas que circulam pela região de Loanda contam com quatro pontos de apoio localizados em Itaúna do Sul (PR-182, km 16,7), Guairaçá (BR-376, km 69), Paranavaí (BR-376, km 114,9) e Presidente Castelo Branco (BR-376/PR, km 147,8), trecho para quem se desloca com frequência para Maringá.

Os locais funcionam 24 horas por dia e são equipados com banheiros, fraldário, água, área de estacionamento, além de totens de autoatendimento conectados diretamente ao Centro de Controle Operacional (CCO).

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“O cronograma prevê a substituição gradativa das unidades provisórias por bases fixas, com estruturas ampliadas, que oferecerão ainda mais espaço e facilidades aos usuários”, afirma o gerente de Operações da EPR Paraná, Mauro Bertelli.

Os pontos também servem para as equipes de campo, que reúnem mais de 300 colaboradores, e para a frota operacional da concessionária, composta por ambulâncias, guinchos (leves e pesados), viaturas de inspeção, caminhões-pipa e veículos para captura e manejo de animais.

Canal de atendimento

Em caso de emergência, para tirar dúvidas ou obter informações, os usuários podem acionar gratuitamente a EPR Paraná pelo telefone 0800 369 0376, disponível todos os dias e horários.